RSS

В московских Центрах госуслуг среднее время ожидания составляет 5 минут - Собянин

29.04.2015
Сергей Собянин, Мэр Москвы, Правительство Москвы,  Обслуживание москвичей в центрах госуслуг

Очередное заседание Комиссии по административной реформе Правительства Москвы состоялось 29 апреля. На заседании обсуждалось повышение доступности центров государственных услуг и перевод госуслуг в электронный вид. Заседание провел Мэр города Сергей Семенович Собянин. О результатах работы московских центров госуслуг собравшимся доложила руководитель этой организации Елена Громова.

«Сейчас уже мало кто помнит, но еще совсем недавно ситуация по обслуживанию жителей Москвы при получении госуслуг была принципиально иная», — отметила Громова в интервью газете «Новые округа». «Было много посещений для того, чтобы получить эту услугу. Кроме того, не было единого стандарта, комфортного стандарта, учитывающего потребности наших жителей. Раньше из 100 человек 80 ждали сверх норматива, среднее время ожидания было 40 минут, а сколько людей ждали часами? Это были десятки, сотни и тысячи человек, которые ждали действительно больше часа!», -добавила чиновница.

Теперь, по словам Елены Громовой, лишь 1 посетитель из 100 проводит в очереди дольше 15 минут. Обычно больше всего посетителей посещают специалистов миграционной службы России, но и тут лишь пятая часть пришедших ожидают своей очереди долее четверти часа.

Сергей Собянин отметил, что среднее время ожидания услуги 5 минут – результат, которого на данный момент достигли в центрах госуслуг, - является очень хорошим, и другие государственные структуры, работающие с посетителями должны использовать накопленный центрами опыт.

Также Сергей Собянин поручил организовать для граждан свободный доступ через Интернет к информации о загруженности столичных центров госуслуг, чтобы посетителям было удобнее выбирать время посещения центра.


Окружная газета ТиНАО "Новые округа"


На фото: Мэр Москвы Сергей Собянин

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати