RSS

Московские центры госуслуг названы одними из лучших в мире

14:40 25.08.2015
Правительство Москвы, Центры госуслуг
Только в Москве центры госуслуг работают ежедневно. Об этом сообщила во вторник на пресс-конференции в Информационном центре Правительства Москвы глава ГБУ МФЦ Москвы Елена Громова. Общаясь с журналистами Громова подвела итоги 4-х лет работы столичных центров государственных услуг. Как оказалось, сделано за этот период немало. Недавнее международное исследование показало, что российская столица входит в тройку крупнейших городов, где услуги МФЦ признаны самыми качественными и комфортными.
Как отметила Елена Громова, среднее время ожидания в столичных центрах госуслуг составляет 3 минуты. «Москва – лидирует в мире по этому показателю. Больше 15 минут сейчас в центрах ожидает 1 из 150 посетителей. А в начале 2014 года - практически каждый пятый. Среднее ожидание по нам составляет сейчас три минуты, процент отклонения от нормативов составляет 0,3 %», - сказала директор МФЦ.
Всего за 4 года сеть центров госуслуг в российской столице распространилась так, что по доступности и по охвату город вошел тройку мировых лидеров. Высокую оценку получили и стандарты работы.
«Это, безусловно, очень хороший показатель, и сделали мы это только потому, что были готовы слышать и делать то, что нужно людям", - заключила Е. Громова.
Ежедневно в столичные центры «Мои документы» обращаются свыше 70 тысяч человек, тогда как год назад – посетителей в день было около 50 тысяч.
Всего на данный момент в центрах можно получить более 150 государственных услуг и свыше 200 документов от 24 ведомств. По словам Громовой, на данный момент, универсальные специалисты предоставляют 123 самые востребованные услуги, а это 80% от общего числа оказываемых услуг.
Несмотря на высокие показатели охвата, количество центров в Москве будет увеличиваться. С 26 августа в Москве будет функционировать 110 центров. В «Новой» Москве также работают мобильные офисы, которые оборудованы всем необходимым для обслуживания заявителей. В месяц такие центры совершают по 50 выездов для приема посетителей и предоставляют 35 услуг.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати