RSS

Онлайн-агрегатор «Чудо техники» заработал почти во всех округах Москвы

09:53 07.02.2017

Ремонт техникиОфициальный портал мэра и Правительтсва Москвы порадовал горожан сообщением, что запущен единый городской онлайн-агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники».

Он охватывает всю территорию Москвы, кроме Зеленограда и ТиНАО, фактически сервис доступен внутри МКАД и в районах за её пределами, где есть метро.

Принцип работы портала схож с организацией работы агрегаторов такси. Через портал заказы размещаются у надёжных сертифицированных сервисных центров. Новый сервис позволяет организовать доставку требующего ремонта прибора на диагностику и контролирует качество ремонта.

Важно отметить, что сервисные центры - партнёры оказывают услуги по единым тарифам, посмотреть которые заказчик может сам заранее.

В конце прошлого года сервис был обкатан на юго-востоке столицы.

Внедрение нового сервиса проходит под контролем ГБУ «Информационный город». В учреждении сообщили, что решение о выводе услуги на всю территорию Москвы принято досрочно из-за большого количества заявок из округов.

Пользователи сервиса, имеющие социальную карту москвича, получают скидку 20 процентов на работы по ремонту техники.

Что можно отремонтировать, обратившись в новый сервис. Это компьютеры, ноутбуки, моноблоки, планшеты, смартфоны. Обслуживание осуществляется по единым тарифам. Для заказа услуги надо оформить заявку на сайте проекта либо по телефону: 8 (495) 587-88-87. В настоящее время агрегатор работает с брендами, которые указаны на сайте ct.mos.ru. В течение ближайшего месяца планируется расширить список моделей техники и производителей.

ГБУ «Информационный город» сообщило, что ремонтом занимаются около 50 высококвалифицированных инженеров и иных профильных специалистов. Еще около 15 поставщиков услуг подали заявки на включение в проект.

В ГБУ отметили, что после старта проекта стало ясно, что есть ресурс для соблюдения заявленных сроков диагностики. Последовательность в работе сервиса такая: в течение одного дня в личном кабинете появляется очень полное описание состояния гаджета и предложение по его ремонту. Опыт первых месяцев работы показал, что большинство клиентов соглашается с рекомендациями сервиса и оставляет устройство на ремонт. Если заказчик решает забрать устройство сразу, без ремонта, то курьер оперативно доставляет его обратно.

Одной из важных частей проекта «Чудо техники» является служба контроля качества - автоматизированный процесс сбора, систематизации и обработки инцидентов. Налажена система возврата денег, если заказчик не удовлетворен качеством работ.

Для заказа услуги через Онлайн-агрегатор «Чудо техники» надо через сайт или по телефону сообщить, какая проблема возникла, дождаться курьера, передать неисправную технику и в течение суток получить заключение по диагностике неисправности. Доставка возможна с 09:00 до 21:00 с понедельника по субботу. Тариф на доставку в обе стороны и диагностику — 450 рублей в будни, 600 рублей — в выходные. Контроль дальнейшего ремонта и стоимость - в личном кабинете на сайте платформы.

Полная тарифная сетка доступна на сайте ct.mos.ru.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Сообщение об ошибке

Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
Неверно заполненное поле
*
CAPTCHA Обновить код
Play CAPTCHA Audio

Версия для печати